当销售员和顾客初次见面的时候，应该注意下列事项：比方说，您要卖给客户一台30万元的发电机和一套三万元的静音设备，该先卖给谁？同时，当你遇到困难时，你也可以凭着兴趣坚持下去，不会轻易放弃，因为这对别人可能是痛苦，但对你却是一种享受。
众所周知，在许多企业中，20%的销售人员创造了80%的业绩，有时，一个销售大亨的业绩可能高达普通销售人员的数十倍。销售超级市场有一个共同之处：他们都拥有一套独特的成功销售法宝。
第一印象是成功的关键。假设你能在初次见面的时候得到顾客的喜爱，那么你已经成功了一半。当销售员和顾客初次见面的时候，应该注意下列事项：
(1)衣着。衣着整洁，得体，符合自己的身份，不能太前卫或佩戴太多的饰品，更不能穿奇装异服。在此我要提醒大家，很多时候穿着自然，反而更容易获得顾客的好感，容易产生亲切感，有些人总是习惯穿着一整套笔挺的西服去见客户，效果适得其反，因为你让对方的第一感觉是：你要推销自己的东西，不像朋友之间那样互相交流，彼此之间非常生硬。这些是大家要注意的问题。
(2)谈吐。身为公司的一员，你的一言一行代表着公司的对外形象。所以，有些问题你必须避免，例如：讲话速度过快、语言粗俗、说大话、说谎；油嘴滑舌、沉默寡言、过于随便、与客户勾肩搭背、死缠烂打、摇摇晃晃、无休止地摇摆、无休止地看表、东张西望、慌乱等等，上述问题会使顾客对你产生不良印象，一定要注意。
(3)礼貌。彬彬有礼是一种内在修养的外在表现，在和顾客交谈时，你应该谦恭有礼，让顾客感到自己有教养。彬彬有礼的基本原则是：真诚，热情，自信，谦虚。围绕着这些基本原则交往，必然会给顾客留下一个礼貌的第一印象。
2、熟悉自己的产品，有足够的自信。产品是你打仗的利器，如果不熟悉产品，在顾客面前，先输了一半；信心会传染人，如果你对自己的产品没有信心，那么顾客就会对你更没有信心。您的自信来自三个方面：一是您的业务能力，二是产品质量，三是您企业的实力。
3、结合情景。不管销售语言多么完美，没有什么实物能给客户带来的巨大冲击，所以在与客户见面的时候，不要只是拿着一些产品的宣传页，您最好可以将部分样品或部分设备，放到场景中来演示，这样结合场景，就会比较容易成交。
4、选择最适合自己的客户。在挑选自己的顾客时，你需要考虑一下你的公司和你个人的实力。顾客并不一定越大越好，有时，顾客虽然足够大，但是你和你的公司没有足够的竞争力，去抢夺一些实力强的公司，这是徒劳的。特别是作为一个业务新手，不要老是盯着大单子，单子越大，竞争越激烈，你就越不容易取得好的成绩，在开始的时候尽量从小的清单做起，慢慢地找感觉。
5、保持一颗平常心。很多做法表明，一次拜访就成功签约的比例不足百分之十，多数情况下，您需要拜访客户3次以上，才能成功签约。因此，刚开始创业的你，要保持一颗平常心，不要给自己太多的压力，要抱着“混一脸熟”的心态去拜访客户，但是每次拜访都必须为下次拜访留出空间，随着访问次数的增加，可以增加访问的深度，从而达成交易。
6、要有防备。与客户电话沟通，最好自己先列一个电话提纲，设想可能出现的问题，事先准备好答案，打电话要简短，逻辑清楚，注意礼仪。在电话中，要把通话的时间、谈话的内容、客户的要求等全部记录下来，这样才能给领导汇报，制定出下一步的销售计划。
7、拜访客户有技巧。访问客户时，你最好避免在上班的前一个小时，因为此时客户刚刚到办公室，他要处理自己的许多事情，你到这个时候就会打扰客户了。若为新客户，则需完成两项工作：
初次访问：试探。初次拜访，您不太了解客户的情况，您只需简单地介绍自己公司和产品的情况，试探一下顾客的反应。在拜访结束后，说自己要到哪里出差，这些日子会比较忙。
二次访问：深度。先在淘宝上买一份当地的特产，到店里去，把特产送到客户那里，说自己刚出差回来，在出差的城市买了本地特产，一分心意，不要拒绝。这能很快地拉近你和客户的距离。然后，利用自己产品或服务方面的优势，有针对性地对顾客进行劝导，如果可以请他们吃饭，尽量请他们吃饭。
礼物能给人带来润滑。为顾客送礼物，有时送礼物给他，还不如把礼物送给孩子。比方说，每年开学，你都可以购买一批礼物，电子字典之类的礼物，给客户的小孩，因为点读机、电子辞典都是小孩子学习用的，客户也没多大理由拒绝，因为你以关心孩子，对孩子的成长有好处，谁会拒绝？那样，他收了你的礼物，以后交流就会顺利许多。
9、与办公室的顾客保持距离。就算你和客户真的很熟悉，也要尽量保守你们之间的关系，这样才能让顾客感到“安全”。比方说，你和他在办公室里见面，只要说声你好，就可以，不要在他的同事面前表现得很熟，你这样的人是在“害”你的客户，他会觉得和你的关系暴露了，很尴尬，之后他会慢慢地疏远你。
10、中间商并非万能。别以为一项工程，找了中间商，就把希望全寄给自己了，你真正要重视的，是甲方的特殊需要。由于您寻找的中间商有可能考虑到环境因素，一旦感到环境对自己不利或不安全，他就会自我保护，不敢挺身而出支持你！所以，尽管中间商很重要，但甲方的实际需要更为重要。
竞标时，学会对对手设置障碍。对投标人来说，设定一个障碍很容易，即使你的产品与竞争者一模一样！如今常用的一招是：限制投标公司的注册资金。例如，您的公司注册资金是一千万元，而竞争对手是五百万元，您可以在投标书上要求投标企业注册资金不超过万元，仅此一项即可。
12、利用对比。这里所说的反差有两种，一个是高低价的对比，一个是竞争者的对比。
第一种，高低价对比。比方说，您要卖给客户一台30万元的发电机和一套三万元的静音设备，该先卖给谁？回答是：首先卖出30万元的发电机，这样客户会觉得三万的静音设备很便宜；相反，如果你先卖三万元的静音设备，顾客会认为三十万的发电机很贵。
再者，与竞争者进行比较。这个房地产中介总用这个办法，比如说：卖房子，中介首先会带你看一栋高价烂房子，然后再带你到普通价格的好房子，这样比较下，你马上就会觉得第二套房子既好又便宜。作为企业的顾客也是这样：你首先从高价高价烂产品中发现竞争对手的三个缺点，然后把自己公司的产品拿出来，说出三个明显的优点，与之进行比较，你的产品立即就会显示出优势。
13、羊群效应。国民具有很强的从众心理，你要尽量举出自己公司做的成功案例，给顾客一个你公司产品热销的印象，越多的顾客见证，越能说服顾客，特别是如果你告诉他：你的竞争对手已经引进了我们的产品，并且得到了可观的收益，他会仔细研究你的产品，然后很快做出购买决定。
14、"天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往"。一个素不相识的人，如果你不给他好处，想要他帮助你会比较困难，例如，你的客户是一个企业的中层领导，或是一名基层员工，如果你跟他谈技术，他表面上会说好，但实际上，你要说服老板、总经理这个层次的人，你要跟他谈技术，要跟他谈技术，只有这样才能打动他。
送钱一定要慎重。维持客户关系时，有一条原则：谁给钱，谁给谁。给顾客的回扣，要自己亲自送过去，不要让部门经理来送，否则，顾客只会感谢你的经理，以后也不会买你的帐。
有个朋友，是做电缆业的，他刚干完生意，去一家大公司跑了半年，可是每给客户送钱他的经理都要亲自去送，结果他发现：自己辛苦跑下来的客户，最后成了自己经理的好朋友，从那以后，他就吸取了教训，不送钱一定要自己去。
16、工作上要有做老板的心态。假如你在工作，你一定要小心地维持你目前的顾客，因为他们很有可能是你未来创业后的第一个顾客。有一位朋友，他在一家生产牛仔裤的工厂干了5年，抓到了2位越南客户，后来自己开了一间工厂。以前的两位客户是每年超过八十万的销售额。因此，当你很好地维护了日常的客户，从一个工人变成一个老板，其实是很容易的。
17、选择一个行业。商业上，首先要选择一个行业，在选择一个行业的时候要考虑三点：
(1)选择你感兴趣的行业。爱好是最好的老师，如果这个行业是你自己喜欢的，你也愿意专门研究它，你就会学得很快，很容易上手；同时，当你遇到困难时，你也可以凭着兴趣坚持下去，不会轻易放弃，因为这对别人可能是痛苦，但对你却是一种享受。
(2)选择你所学习的专业。假如你不能从事自己喜欢的工作，那么你可以选择你所学的专业，例如：你是一名医药专业的大学生，更适合做医药或保健类生意，因为你能迅速掌握产品知识，有专业知识做基础，不久就可以进入角色。
(3)选择一个你有关系的行业。假如你找不到一个自己喜欢的行业，也不想从事那个专业，那么你还有个选择：选择一项你具有人脉优势的行业。这是一门生意，你能从亲朋好友那里获得帮助，这能让你少走许多弯路，同时也能使你迅速打开局面，立于不败之地。
销售人员也要有较高的学历。有人说：贫困不只是意味着收入不足，而是丧失了从社会中获得资源的能力。许多人认为做销售并不需要高学历，其实并非如此。不管怎样，上大学也是联系社会的一条重要道路，至少以后当你遇到困难的时候，同学们还是会拉你一把。短时间内没去上大学是省钱，长期来看还会与社会脱节，至于在大学里可以学到什么，其实也没那么重要。
19、培养自己成为某个领域的专家。如今许多销售人员，不明白一个道理：忽视自身核心能力的培养，今年做钢材销售，明年做管道销售，后年跃居水产品行业。根据迈克尔·波特的《竞争优势》一书，这被称为“非相关的多元化”，是新销售人员的通病。要在本业坚持下去，积累经验，才能形成核心竞争力，否则，就打不过懂得“归核”的对手！
20、销售也是一个积累的过程。有许多事，你只要能坚持下去，你就有可能做到，许多人只看到别人成功的一面，而没看到他为成功所做的积累。这就好比是七个馒头，吃七个馒头之后，你终于吃饱了。有人开始研究，你们吃的第七个馒头是用什么面粉做的？为什麽要吃这个馒头才能饱？没在你面前看见六个馒头，这六个馒头就是积攒起来的。身为销售人员，一开始你就会发现，所有的关系网，经验，知识，技能，都是一种积累，别急，慢一点，快一点。
21、忍耐。猎豹通常会潜伏在猎物前面，花上几个小时观察猎物，确定超过40%的成功率后，就开始猛追。如果连续追击失败5次，就有可能饿死。卖单也是一回事，销售员要从猎豹身上吸取教训，将有限的精力和资源用在有利可图的地方，不计成败，宁可多看多听，多寻找机会，一战中拿下大单。
22、网上渠道与线下渠道要搭配使用。离线渠道：满足的是谨慎、保守人群，或是临时、偶然购买；在线渠道：面向勇于尝试、无思想包袱的新生代消费者。公司的销售部、两个渠道都要重视，特别是在线这个环节，因为90后、00后是未来市场的主要消费者，他们就是未来。
23、销售不能群精英。有时，你们队里有销售精英，不见得好，都是大牛，你们不服我，我不服你们，搞不好内斗。营销队伍的最佳组合方式是：一强扶百弱，也就是一位能力强、经验丰富的销售经理，带一群做事的人，这要远远超过一批销售精英！像打牌一样，一只大猫，带一群顺子，这张牌才打得快！
员工是最大的财富。许多老板，都是业务员出身，但在自己成为老板之后，却忘了自己当年究竟想要什么？事实上，员工之所以为你工作，只有两个原因：一是为了收入，二是为了改善生活，二是因为你可以为他搭建一个舞台，让他实现自我价值。必须要善待你的员工，让他们发挥最大价值，当老板的时候也要懂得，你的员工是你企业最大的财富。
25、做销售首先要做人，人是对的，财会是对的。
26、创新产品。许多上司，常常把企业业绩下滑，怪罪于销售部，这实在是冤枉销售部，你们的产品销售情况如何，其实在产品的设计研发阶段，许多问题已经决定，许多问题不是销售问题，而是产品创新。产品创新将帮助您在商业发展史上独树一帜。比方说，那些百年历史的欧洲品牌：LV设计了平顶式皮箱，解决了汽船时代人们收起叠圆顶箱的困难；战争期间，Burberry风衣可以防水，而英国士兵则穿着它来遮风避雨、冲锋。
27、舍得。搞销售，就是要舍得抛弃旧的旧习惯，舍得投入更多的时间去研究产品和竞争者，舍得离开自己的舒适生活空间。