品质不靠检验某服装厂长告诉您如何做出好品

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服装质量,是生产出来的还是检验出来的?这个问题一直以来成为服装行业争论的焦点:

1、生产者说质量是检验出来的,不良品流出工厂是品质部没有把好关;

2、QC人员说质量是生产出来的,车间如果不制造不良品,我也不用每次全检导致返工率大增。

“产品质量是生产出来的,不是检验出来的”,虽然最早是美国一位博士提出,但在中国的服装行业,却是由在车间实战的厂长和一线员工用行动体现了它的内涵:企业的所有问题,必须从源头解决!

一、从组织架构上摆正“品质部”,树立全员的责任意识

质量问题有80%出于管理层,而只有20%的问题起源于员工,也就是说,管理者可控缺陷约占80%,员工可控缺陷一般小于20%。防患于未然,事后的各种手段,只能是一种监督和考核。

所以,企业的负责人、高层领导必须带头重视品质,重视品质部门的工作,推行全员品质管理,这才是根本。其实,要从组织架构上明确品质部的职责。我在工厂咨询时,就发现品质部门的同事,会有以下感受:写质量报告时,品质部一个人完成,其他部门基本上不管;开会时,品质部人员坐在后面,发言时往往也是营销、设计、生产这些老大抢着说,品管人的不敢吐真言......

企业对品质的4个误区

1、容许少数的不良,意外的瑕疵是无可避免的;

2、品质是品管部门的责任;

3、只重视产品的检验,检验人员需要负责解决瑕疵品;

4、出了问题,都觉得是品质部门的事情。

二、大货生产,为什么会屡屡出现品质问题?

1、大货产前准备没做好,没建立首件成品验货机制,也没有小批量的试产(如每组先试产10件),面辅料检验不到位,导致大货生产时一次通过率太低。如果管理者只想靠QC人员救火甚至放水,想靠提高检测的频率,从中降低瑕疵品或不合格品,等于饮鸩止渴!

2、车间没有实行数据化管理,缺少目视化看板,组长、厂长等到发现了问题,为时已晚,批量返工不可避免。

3、没有建立质量标准,生产只凭组长、厂长等人个经验。客户催着要货,上面施压,老大就根据自己的所谓的经验说话,导致产品屡出问题。

4、工厂没有精益生产的理念,缺少产前分析和IE系统介入,只靠生产过程的监督和事后处理,不能降低返工率。

很多流水线上工人效率非常高,但忙碌中也会常常有裁片、衣服落地。偶尔有掉落在地的衣服,但是并没有人及时将落地衣服捡起。车间来往的料车很多,如果轧上了这些落地的布料,意味着当天产品中有会存在因污损或破损而返工的隐患。

质量管理体系的每一环节,都需要进行质量控制,而这些控制显然不是品质部门能够完全承担的,必须由处于最佳位置的人员来实施这些控制。

又如某些产品的辅料在生产过程中发现质量问题很容易,但在成品以后却很难发现,此时,该辅料的操作人员显然比品管员处于更有利的位置,如果操作者不主动控制质量,仅仅依靠质检员把关,产品质量就难以从根本上得到保证。

三、如何全方位控制产品质量?

1、树立全员品质意识,建立品质控制流程,和员工的绩效工资挂钩。

①员工知道他怎么做和为什么要这样做;

②员工知道他生产出来的产品是否符合规范的要求;

③员工知道他生产出来的产品不符合规格将会产生什么后果;

④员工具备对异常情况进行正确处理的能力。

2、以客户为中心,实现(JIT)拉动式精益生产。

一切以客户为中心,把下一道工序当成自己的客户,把产品质量当成自己的人品。

不制造不良品——这是每个现场生产人员首先必须保证的,只有不生产不良品,才能使得不流出和不接受不良品变为可能。

不流出不良品——作为操作者一旦发现不良品,必须及时停机,将不良品在本工序截下,并且在本工序内制定处置和防止再发生的对策。

不接受不良品——后工序人员一旦发现不良品,应立即在本工序实施停机,并通知上道工序。上工序人员必须立即停止生产,追查原因,采取对策,控制流出的不良品。

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